本报讯（记者葛洋）1月7日，记者从高铁三门峡南站了解到，2021年春运务工团体购票业务已开始受理，用工企业和零散务工团体提交的1月28日至3月8日期间增开列车的购票需求优先受理。

    据了解，购票对象分为用工企业和零散务工团体，用工企业需要登录12306网站提交注册申请，录入企业名称、企业地址、统一社会信用代码，以及经办人的姓名、身份证号码、手机号码和电子邮箱地址，并选择办理资质审核手续的车站，通过资质审核的用工企业方可在网站提交务工团体订票需求。零散务工团体需要在办理窗口提交购票需求。郑州局集团公司管内主要车站郑州、郑州东、三门峡等15个车站，均设立了务工团体车票业务办理窗口，申请成功后，铁路部门将在开车前31天组织配票。

    据高铁三门峡南站工作人员介绍，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。